Mensen maken fouten, komen beloftes niet na en gaan grenzen over. Als gevolg hiervan kunnen relaties en vertrouwen worden beschadigd. Op een effectieve wijze oprechte excuses aanbieden is belangrijk, zeker als je het goed wilt maken en fouten wilt herstellen.
Je leert begrijpen waarom een excuus lang niet altijd het gewenste effect heeft
Je bent in staat de compassie cyclus te gebruiken voor effectieve en oprechte excuses
Je herkent de drie belangrijkste kenmerken van effectieve excuses
Je krijgt handvatten om in vier stappen betere excuses aan te bieden
Excuses zijn belangrijk, en toch schieten we regelmatig ons doel mis.
Tijdens deze workshop leer je:
Met als doel:
Oftewel; Hoe je commitment met compassie gebruikt om vertrouwen terug te winnen.
