Vijf compassievolle leiderschapsgedragingen om toptalent aan te trekken en te behouden
Tijdens een ontmoeting met de HR-directeur van een multinationale speler deelde zij de struggle die ze ervaren om hun beste talenten aan zich te binden. “Het is een puzzel,” zei ze, “Aan de ene kant willen we flexibiliteit en een persoonlijke benadering. Aan de andere kant willen we duidelijke verwachtingen, uitdagingen en een pad naar […]
De compassie pendel – Evalueer je team en cultuur
Compassie op het werk is goed voor het bedrijf. Werk jij al vanuit een compassievolle werkomgeving? Hoe weet je of dit zo is? De compassiependel Stel je een pendel van compassie voor. Waarbij de pendel naar links staat voor meer compassie. En een zwaai naar rechts minder compassie betekent. We kunnen deze zienswijze toepassen op […]
Drie schakelaars van de compassie mindset: hoe het is ontstaan
De laatste tijd heeft onze LOD collega Nate Regier heimwee naar de goede oude tijd vóór Covid. Vanaf de oprichting in 2008 was het hoofdkantoor van Next Element gevestigd in het historische treinstation van Newton. In de herfst van 2020 beëindigden zij het huurcontract en verhuisden, in de verwachting dat ze waarschijnlijk nooit meer op […]
Interpersoonlijke communicatievaardigheden Highlights 2023 DDI Global Leadership Forecast
Elk jaar publiceert DDI haar Global Leadership Forecast, het grootste onderzoek in zijn soort, met als doel inzicht te krijgen in de huidige en toekomstige best practices op het gebied van leiderschap. De voorspelling van dit jaar benadrukt interpersoonlijke communicatie als een top leiderschapsvaardigheid voor het aantrekken en behouden van toptalent. Het onderzoek van dit […]
Drie manieren om transformatie uit een ‘strijd’ te halen
Lees in dit artikel de manier waarop je samen de strijd aan kan gaan i.p.v. tegen elkaar strijd.
Houd je team verantwoordelijk vanuit compassie, niet met angst
Een team heeft veel te verwezenlijken, dus kunnen we het ons niet veroorloven om iemand aan boord te hebben die collega’s consequent in de steek laat. We hebben mensen nodig die hun verantwoordelijkheden begrijpen en zich geroepen voelen om te presteren – een team vol mensen die zich verantwoordelijk voelen. Toch is een verantwoordelijk team […]
Waarom het juist allemaal draait om de soft-skills en wat je eraan kunt doen
De afgelopen tien jaar heeft er een gestage verschuiving plaatsgevonden binnen managementstijlen. Een op cijfers gestuurde, dictatoriale manier van leidinggeven maakt de weg vrij voor leidinggevenden met emotionele intelligentie, compassie en vertrouwen in hun teams – vooral binnen kennissectoren waar creatief problemen oplossen en abstract denken essentieel zijn. Deze verschuiving is ook merkbaar in het […]
Hoe je de klantenservice kunt verbeteren
Wanneer ik reis krijg ik te maken met een heel scala aan klantenservice. Als het goed gaat, wordt de klantenservice vaak over het hoofd gezien. Er zijn uitzonderlijke inspanningen en speciale accenten nodig om op te vallen. Maar als de dingen niet gaan zoals gepland, dan wordt de klantenservice pas echt op de proef gesteld. […]
Compassie: Het zit in de manier waarop je strijd
Veel mensen denken dat het doel in het leven is de strijd te verminderen of te elimineren; een toestand te bereiken waarin lijden verdwenen is. Wij zijn het daar niet mee eens, en zijn ervan overtuigd dat het juist het tegenovergestelde is. Het doel van het leven is om het gezamenlijke doel in de strijd […]