Hoe je de klantenservice kunt verbeteren

Wanneer ik reis krijg ik te maken met een heel scala aan klantenservice. Als het goed gaat, wordt de klantenservice vaak over het hoofd gezien. Er zijn uitzonderlijke inspanningen en speciale accenten nodig om op te vallen. Maar als de dingen niet gaan zoals gepland, dan wordt de klantenservice pas echt op de proef gesteld. […]